Políticas de Devoluciones | Animall.com.ar

Devoluciones y Cambios en Animall.com.ar

En Animall.com.ar, queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y satisfactoria. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o una devolución, te detallamos nuestra política alineada con la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina (Ley 24.240).

Condiciones Generales para Devoluciones

Si compraste un producto en Animall.com.ar y no estás conforme, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, según lo establecido en el derecho de arrepentimiento de la normativa vigente.

Requisitos para Devoluciones:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original, con todos sus accesorios y etiquetas.
• No se aceptan devoluciones de alimentos abiertos, productos de higiene, antiparasitarios o medicamentos por razones de seguridad y salubridad.
• Se deberá presentar el comprobante de compra (factura o ticket de compra).

Procedimiento:

1. Contactanos vía WhatsApp o teléfono al +54 9 291 4710009 o escribinos a [email protected].
2. Indicanos el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Coordinaremos la logística para la devolución del producto en Bahía Blanca.
4. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá con la opción elegida: reembolso, cambio o nota de crédito.

Cambios de Productos

Si el producto recibido presenta un defecto de fábrica o no corresponde con el pedido realizado, podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción.

Condiciones para Cambios:

• El producto debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• No aplica a productos de uso personal, alimentos o medicamentos, salvo en caso de error en el despacho.

Reembolsos y Notas de Crédito

Si optás por un reembolso, este se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación dependerá del medio de pago y de la entidad bancaria.

Si preferís una nota de crédito, podrás utilizarla para futuras compras en Animall.com.ar sin fecha de vencimiento.

Contacto

Para cualquier consulta o gestión sobre devoluciones y cambios, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:

📞 Teléfono / WhatsApp: +54 9 291 4710009
📧 Email: [email protected]
📍 Ubicación: Bahía Blanca, Argentina

En Animall.com.ar, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra online para vos y tu mascota. Gracias por confiar en nosotros.

#SerMascoteroEsMasSimple 🐶🐱